Objeto

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Aceptación de los términos y condiciones
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Propiedad intelectual e industrial, y derechos de autor
IKAL Store reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.ikalstore.com incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web www.ikalstore.com. La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.
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Material publicitario
El Usuario reconoce y acepta que algunas partes del Sitio Web pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente “Material Publicitario”). Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio Web cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. IKAL Store no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
Garantía de los productos adquiridos
IKAL Store actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web http://www.ikalstore.com/ funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante, el uso que cada Usuario dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de IKAL Store.
La duración de la garantía contractual se detalla claramente en la página de producto de cada artículo y es emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada producto.
Ningún Usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. En tales casos, IKAL Store no estará obligada a responder por dichas garantías, ni a recolectar el o los productos averiados, en el entendido de que esta garantía única y exclusivamente aplicará dentro de nuestras áreas de cobertura de entrega actuales. Así mismo, la recolección de el o los productos averiados se realizará única y exclusivamente en la ubicación donde fueron entregados originalmente.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante. IKAL Store tendrá el derecho a realizar una verificación y análisis, ya sea por parte del área correspondiente de IKAL Store o de terceros asignados por IKAL Store para dicho fin, incluyendo y no limitado a la inspección visual, física y/o técnica de el o los productos averiados para validar la vigencia y en dado caso su aplicación de acuerdo a los factores antes mencionados. La descripción de los acontecimientos por parte del cliente no tendrá carácter vinculante hacia IKAL Store para validar la aplicación de la garantía o los términos de devolución.
Cualquier reclamación de garantía de los productos que hayan sido enviados fuera de nuestra área de cobertura por parte del cliente, queda a consideración del área de devoluciones. El cliente aceptará los términos y condiciones de entrega y recolección que en el apartado de Devoluciones se estipulen.
Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por IKAL Store. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión dentro de los 7 (s) días naturales siguientes a la entrega de los productos.
Información sobre productos
La información dada sobre cada producto en el sitio, en los productos exhibidos físicamente en la Tienda, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de IKAL Store, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. IKAL Store no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.
Créditos y promociones
IKAL Store informará a los Usuarios suscritos al newsletter, vía correo electrónico, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.
Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.
Se entiende por cupón un código generado y proporcionado por IKAL Store el cual da derecho a el Usuario a disfrutar de un descuento económico en alguna compra realizada dentro de la Página Web de acuerdo con los términos y condiciones estipulados previamente por IKAL Store para su uso y aplicación. Los cupones de IKAL Store no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.
Los créditos generados por las acciones promocionales de IKAL Store (cupones, etc.) podrán ser intercambiados exclusivamente por productos físicos comercializados en la Página Web http://www.ikalstore.com/ Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos ni por dinero en efectivo.
IKAL Store se reserva el derecho a suspender, anular y cancelar cualquier compra o pedido realizado por el Usuario en la Página Web en los cuales sea utilizado cualquier tipo de cupón cuyo uso no se apegue a las reglas antes mencionadas, sea usado con dolo, fuera de la vigencia ó términos y condiciones estipulados o de manera indebida por el Usuario.
Compra de los productos
Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que IKAL Store ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos y los Estado Unidos Americanos dentro de las áreas de cobertura de entrega IKAL Store vigentes al momento de la compra. 
Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, IKAL Store enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.
Pago
El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, o Paypal. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el Sitio.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio es únicamente de carácter informativo y no implica la aceptación de la transacción por parte de IKAL Store. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
IKAL Store enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.
Los pagos realizados en el Sitio por medio de tarjeta de crédito, débito o Paypal están sujetos a análisis y aprobación por parte de IKAL Store. IKAL Store se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales al Usuario, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio, para validar la titularidad y correcto uso del medio de pago, y en dado caso, a cancelar el pago realizado según su exclusivo criterio.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, IKAL Store se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.
Orden de aceptación y precios
Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.
Precios, promociones y disponibilidad, sujetos a cambios sin previo aviso.
El Usuario debe de considerar que se dan caso en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, IKAL Store se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, IKAL Store se reserva el derecho a solicitar al Usuario información adicional, antes de aceptar el pedido o inclusive una vez aceptado en primer instancia.
IKAL Store proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web y/o los casos en que el precio de un artículo exhibido no se muestra correctamente en la etiqueta o no corresponda a la promoción vigente. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden que contenga un artículo que haya sido comprado con un precio incorrecto. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción IKAL Store se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación, así como de denegar la venta en la Tienda con el precio exhibido y hacer la debida corrección, o en caso de que la compra se haya efectuado, de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pago.
Si por alguna razón, el precio se encuentra en $0.00 o $0.01, favor de entrar en contacto con la central de servicio al cliente de IKAL Store. Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.
En caso de haber discrepancias entre los precios mostrados en el Sitio Web de IKAL Store y el etiquetado físico en la Tienda del mismo producto, se deberá verificar que en efecto se trate del mismo producto (mismas dimensiones, color, materiales y SKU), y en su caso, IKAL Store se reserva el derecho de actualizar en el momento el precio del producto conforme al precio de venta al público autorizado previamente por IKAL Store. En el caso de campañas promocionales que sean aplicables únicamente en la Tienda y/o en una ubicación en particular y/o en cierto número de piezas de uno o más productos, IKAL Store se reserva el derecho de ofrecer un precio diferente al indicado en el Sitio o en la Tienda en otros productos del mismo tipo, por tratarse de piezas seleccionadas.
Disponibilidad de productos
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en su caso.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, en cualquier momento el Usuario podrá solicitar la cancelación de la orden.
Gastos de envío y entrega de los productos
IKAL Store enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por IKAL Store.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de IKAL Store.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor se pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, IKAL Store estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por IKAL Store, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de la central de atención al cliente para conocer el estado de su pedido.
El costo del flete, cuando aplicable, se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por IKAL Store en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega.
IKAL Store no ofrece servicio de volado de los muebles, por lo tanto recomendamos medir los espacios del ambiente y del elevador, y prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra.
IKAL Store sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con el centro de atención al cliente de IKAL Store.
Cancelación de la compra de los productos
El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las instalaciones de IKAL Store. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por IKAL Store el Usuario no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones” de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario podrá consultar el estado de la compra realizada a través de la sección de Mis Pedidos de la Cuenta del Usuario o entrando en contacto con la central de atención al cliente de IKAL Store. En caso de que los Productos adquiridos por el Usuario no hayan sido enviados la opción de cancelación estará disponible. En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario la cantidad pagada por el Usuario será reembolsada de conformidad con el apartado “Reembolsos” de los presente Términos y Condiciones.
Devoluciones
Condiciones de Devolución:
El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:
1. El Usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de IKAL Store dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellido, número de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recolectarán el o los productos. En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la “Solicitud de Devolución”).
2. Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, IKAL Store podrá enviar al Usuario una guía para el envío a través de la Empresa Transportadora correspondiente, así como programar la fecha en la que la Empresa Transportadora recogerá los productos del domicilio proporcionado por el Usuario.
3. El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto. Proceso de Devolución:
En devoluciones con recolectas de productos enviados por el cliente fuera de nuestra cobertura:

  1. a) El cliente tendrá que revisar el producto previo al envío al destino que el cliente requiera y realizar la reclamación inmediatamente en el caso de que este tenga algún defecto o daño o bien por insatisfacción del mismo.

  2. b) Cualquier recolecta fuera de la cobertura de entrega se tendrá que realizar en el domicilio donde se entregó en primera instancia el producto. En el entendido que, en el caso que aplique la devolución del producto el cliente tendrá que enviarlo al destino original de entrega para poder realizar la recolecta del mismo. Cualquier daño o afectación al producto adicional que suceda durante esta transportación quedará fuera de la cobertura de garantía.

  3.  c) La aplicación de la garantía y los términos de           devolución queda a consideración del área correspondiente.              En el entendido de que se tendrá que revisar el       motivo de la devolución y el cliente aceptará las condiciones que en este apartado se estipulan.

Reembolsos
Si el pago fue efectuado mediante tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución del cargo en la misma tarjeta que fue utilizada siempre y cuando no hayan transcurrido 20 días naturales posteriores al cargo. Si el pago fue efectuado por otros medios o ya superó los 20 días naturales posteriores al cargo, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.
Se le reembolsará al Usuario el costo pagado por los productos.
IKAL Store no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones”.
Plazo para reembolsos en caso de cancelación
En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con el apartado “Cancelación de la compra de los productos” de los presentes Términos y Condiciones, IKAL Store deberá solicitar el reembolso al Usuario por la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 7 días naturales siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario.
Plazo para reembolsos en caso de devolución
Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, IKAL Store revisará a detalle los productos devueltos.
En caso de que los productos recibidos por IKAL Store cumplan con las características establecidas en punto 2 de la sección “Condiciones de Devolución”, la Empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 días naturales contados a partir del día en que la IKAL Store recibió los productos devueltos.
Responsabilidad del Usuario en relación a las transacciones
El Usuario asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.
Cuenta del Usuario
El Usuario podrá contar con una cuenta personal (en lo sucesivo “Cuenta del Usuario”) ingresando los datos solicitados en el Sitio Web. La Cuenta del Usuario es personal, única e intransferible. A través de la Cuenta del Usuario el Usuario podrá acceder a su historial de compras y pedidos realizados, verificar el estado de sus pedidos, acceder a su carrito de compra, tener acceso a promociones y descuentos que de tiempo en tiempo informe IKAL Store, podrá personalizar el contenido que se le presente del Sitio Web de acuerdo con sus preferencias, así como utilizar cualquier tipo de funcionalidades que IKAL Store pueda aplicar en el futuro a la Cuenta del Usuario.
El Usuario solo podrá contar con una Cuenta del Usuario. En caso de que IKAL Store detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción y en cualquier momento. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta del Usuario. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del Usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.
IKAL Store se reserva el derecho rechazar el registro de una Cuenta del Usuario en caso de considerar que el Usuario no ha dado cumplimiento a la los presentes Términos y Condiciones, sin que la Empresa esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que se genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario.
Políticas de facturación
La facturación de las compras realizadas a partir del Sitio se encuentra disponible de manera electrónica para el usuario una vez realizado y confirmado el pago, siempre y cuando el pago se encuentre validado y la solicitud de facturación se realice dentro del mismo mes en el que se realizó la compra. IKAL Store se reserva el derecho de denegar la solicitud de facturación en caso de que la solicitud se realice fuera del plazo estipulado, es decir, en un mes posterior a la fecha de realización de la orden, sin excepción.
Para realizar su solicitud, el Usuario deberá en la página de gaiadesign.com.mx, iniciar sesión y entrar a la sección “Mi Cuenta”, posteriormente acceder a la sección “Mis pedidos” y seleccionar cada uno de los pedidos que se desee facturar de forma individual con el botón “Solicitar Factura”.
Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:

  • RFC con Homoclave

  • Nombre completo o razón social

  • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal

  • Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria)

  • Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago

  • E-mail donde llegará la factura

  • Una vez emitida la factura correspondiente, IKAL Store no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.
    En el plazo de 8 a 48 horas hábiles posteriores a la solicitud, el usuario podrá ingresar en la sección “Facturación” para descargar la(s) factura(s) correspondientes.
    Restricciones para menores
    IKAL Store no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.
    Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.
    Responsabilidad
    El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a IKAL Store y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de: (i) los presentes Términos y Condiciones, y/o (ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.
    IKAL Store se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del Usuario. El Usuario se compromete a cooperar con IKAL Store en el desarrollo de las defensas pertinentes.
    Modificaciones al Sitio www.ikalstore.com
    IKAL Store podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.
    Vigencia, terminación y modificación de los Términos y Condiciones de Uso
    La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
    IKAL Store se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior IKAL Store recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.
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    Subsistencia
    Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de IKAL Store, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
    Términos adicionales
    Ocasionalmente, IKAL Store podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio Web gaiadesign.com.mx, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.
    Ley aplicable y jurisdicción
    Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México, Distrito Federal, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.
    Cesión de derechos
    Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. IKAL Store podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de IKAL Store sin autorización previa del Usuario. En virtud de dicha cesión, IKAL Store quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.
    No renuncia de derechos
    La inactividad por parte de IKAL Store, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones. Indemnización
    El Usuario está de acuerdo en indemnizar a IKAL Store, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

  1. Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web ikalstore.com

  2. La información contenida o disponible en o a través de dicho Sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de la Página Web señalada.

  3. La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho Sitio Web.

Otros
Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.
IKAL Store podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de IKAL Store, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.
Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o avisos legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por IKAL Store a través del Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y IKAL Store en relación con los Servicios ofrecidos por IKAL Store a través del Sitio Web.

Objeto

TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA

El presente documento constituye un contrato de adhesión de uso durante y después de su visita a cualquiera de las ubicaciones físicas de IKAL Store, que celebran: por una parte, Kul Tienda S.A.P.I. de C.V. (En adelante “ IKAL Store “ y/o “la Empresa” y/o “la Tienda”), en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, (En adelante “el Cliente”) sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
IKAL Store actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en la tienda funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para su uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Cliente dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de IKAL Store.

La duración de la garantía contractual se detalla claramente en el sitio web ikalstore.com, específicamente en la página web de cada artículo y es emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada artículo.
Ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos y/o accidentes, en especial pero no limitado a: accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los productos transportados, modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por IKAL Store. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión dentro de los 3 días naturales siguientes a la entrega de los productos.
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS
La información dada sobre cada producto, así como los productos exhibidos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase incluidos en la tienda, son publicados a modo exclusivamente orientativo. IKAL Store no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.
CRÉDITOS Y PROMOCIONES
IKAL Store informará a los Clientes suscritos al newsletter, vía correo electrónico, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas vigencias, términos y condiciones aplicables. Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Clientes interesados en participar serán responsables de leer y entender estos términos y condiciones.
Se entiende por cupón un código generado y proporcionado por IKAL Store el cual da derecho a el Usuario a disfrutar de un descuento económico en alguna compra realizada dentro de la Página Web de acuerdo a los términos y condiciones estipulados previamente por IKAL Store para su uso y aplicación. Los cupones de IKAL Store no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.
Los créditos generados por las acciones promocionales de IKAL Store (cupones, etc.) podrán ser intercambiados exclusivamente por productos físicos comercializados en la Página Web www.ikalstore.com Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos ni por dinero en efectivo.
IKAL Store se reserva el derecho a suspender, anular y cancelar cualquier compra o pedido realizado por el Usuario en la Página Web en los cuales sea utilizado cualquier tipo de cupón cuyo uso no se apegue a las reglas antes mencionadas, sea usado con dolo, fuera de la vigencia ó términos y condiciones estipulados o de manera indebida por el Usuario.
COMPRA DE LOS PRODUCTOS
Para poder realizar la compra de los productos el Cliente deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que IKAL Store ponga a disposición del cliente en la Tienda y al mismo tiempo en la página web. El Cliente solamente podrá comprar productos para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, dentro de las áreas de cobertura autorizadas por IKAL Store.
Realizada la compra por el Cliente, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de compra detallados en la página web, IKAL Store enviará un e-mail al Cliente informando los detalles de la compra realizada.
PAGO
El pago de los productos adquiridos en la Tienda física podrá realizarse únicamente por los métodos de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito y Transferencia Bancaria ó SPEI. La lista de los métodos de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Clientes.
El pago por medio de tarjeta de crédito o débito se realizará por los medios electrónicos destinados para realizar el cargo, si la compra se realiza por cualquier otro método de pago online deberá de realizarse a través del Sitio Web de IKAL Store. El número de pedido que se asigna al realizar la operación de compra en la Tienda no implica la aceptación de la transacción o movimiento por parte de IKAL Store y tiene carácter indicativo. En caso de surgir algún problema con el pedido, el Cliente será notificado por correo electrónico o vía telefónica.
IKAL Store enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se autorizará la asignación de los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Cliente.
IKAL Store calcula los tiempos de entrega de sus productos ofertados en Tienda y en el Sitio Web dependiendo del tiempo de fabricación y disponibilidad de los mismos, y estos se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación de recepción del pago de los mismos.
IKAL Store se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de la tienda, incluso durante o después de haber aceptado el pago.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Cliente que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en la Tienda, IKAL Store se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Cliente hasta la baja definitiva del Cliente en el Sitio junto con la cancelación de cualquier pedido pendiente, para lo cual no se necesitará autorización ni notificación previa del Cliente.
ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS
Todos los precios de los productos que se exhiben y venden dentro de la Tienda incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen, si aplican, los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Cliente.
IKAL Store proporcionará la información de precios más precisa para los Cliente(s), sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la etiqueta. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción IKAL Store tendrá el derecho de denegar la venta con el precio exhibido y hacer la debida corrección, o en caso de que la compra se haya efectuado, de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pago.
Si por alguna razón, el precio se encuentra indicado en $0.00 o $0.01, por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.
En caso de haber discrepancias entre los precios mostrados en el Sitio Web de IKAL Store y el etiquetado físico del mismo producto, se deberá verificar que en efecto se trate del mismo producto (mismas dimensiones, color, materiales y SKU), y en su caso, IKAL Store se reserva el derecho de de actualizar en el momento el precio del producto conforme al precio de venta al público autorizado previamente por IKAL Store.
Precios, promociones y disponibilidad, sujetos a cambios sin previo aviso.
El Cliente debe de considerar que se dan caso en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, IKAL Store se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se tiene que tener claro, que se puede pedir al Cliente información adicional, inclusive después de aceptar el pedido.
IKAL Store proporcionará la información de precios más precisa para los Clientes, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no corresponda a la promoción vigente en los productos exhibidos en la Tienda. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción IKAL Store se ponga en contacto con el cliente para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. IKAL Store tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, aún cuando el pedido haya sido pagado y confirmado.
DISPONIBILIDAD Y LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS
Entiéndase por Tienda un establecimiento donde algunos productos dentro de esta son única y exclusivamente de exhibición, por lo tanto el Cliente no podrá llevar físicamente consigo en el momento productos que cuenten con la especificación de “Solo Exhibición”. Las compras de estos se harán bajo los términos que se establecen en el sitio web de IKAL Store, de igual manera las especificaciones de entrega de los mismos. Los productos que se pueden adquirir dentro de la Tienda son aquellos que por disponibilidad pueden ser entregados en ese momento. Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Cliente, se puede solicitar la cancelación de la orden.
GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
IKAL Store enviará los productos adquiridos por el Cliente dentro de las especificaciones de adquisición de productos en Tienda al domicilio especificado por el Cliente para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por IKAL Store.
En caso de compra de productos adquiridos y entregados en tienda, el cliente tendrá la obligación de revisar que el producto entregado es de su completa satisfacción y se encuentre en perfecto estado. La Tienda y IKAL Store, en el entendido de que el cliente requiera algún cambio, podrá aplicarlo siempre y cuando el producto a cambiar se encuentre en perfecto estado a consideración de IKAL Store y el cambio se solicite dentro de los 7 días naturales posteriores a la realización de la compra. La Tienda realizará el cambio de la pieza únicamente por otro producto del mismo precio al producto a cambiar o bien de un precio mayor a este cubriendo el Cliente la diferencia, siempre y cuando haya disponibilidad del producto. Si el cliente requiere el reembolso de la cantidad pagada por el producto, el Cliente deberá solicitarlo dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra. Posterior a esta fecha, únicamente se realizarán cambios por defecto de fabricación, dentro de los términos y plazo de garantía estipulados en la página web de cada producto.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de IKAL Store.
Los productos serán enviados y entregados al Cliente por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Cliente acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan como referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El plazo descrito en la Tienda y en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en la Tienda, IKAL Store estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Cliente no haya recibido los productos en el plazo declarado por IKAL Store, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de la central de atención al cliente.
El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Cliente antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por IKAL Store en cualquier momento sin previa autorización del Cliente.
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega.
IKAL Store no ofrece servicio de volado de los muebles, por lo tanto recomendamos medir el espacio donde serán colocados los muebles, pasillos, puertas y del elevador, así como prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra.
IKAL Store sugiere que el Cliente verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Cliente no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con el centro de atención al cliente de IKAL Store.
CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS
El Cliente podrá cancelar la compra de Productos realizada a través de la Tienda, siempre y cuando los Productos adquiridos no hayan salido aún de las oficinas, almacenes o bodega de IKAL Store o de alguno de sus proveedores. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por IKAL Store el Cliente no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones” de los presentes Términos y Condiciones. El Cliente podrá consultar el estado de la compra realizada a través de la sección de Mis Pedidos de la Cuenta del Cliente o entrando en contacto con la central de atención al cliente de IKAL Store. En caso de que los Productos adquiridos por el Cliente no hayan sido enviados la opción de cancelación estará disponible. En caso de cancelación de la compra realizada por el Cliente la cantidad pagada por el Cliente será reembolsada de conformidad con el apartado “Reembolsos” de los presentes Términos y Condiciones.

DEVOLUCIONES
Condiciones de Devolución de productos adquiridos desde Tienda:
El Cliente podrá devolver los productos adquiridos a través de la Tienda únicamente:
1. 1. Solicitando la devolución por satisfacción dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de la adquisición del producto.
Proceso de Devolución:
El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:
1. 1.En caso de devolución por satisfacción por productos adquiridos en la Tienda en el momento y entregados físicamente al cliente en la Tienda, el cliente deberá acudir físicamente con el producto a realizar la acción dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado y no haya tenido uso indebido.
2. 2. En caso de devolución por defecto de fábrica quedará a consideración de la tienda e IKAL Store realizar el cambio o reembolso del producto dependiendo de la revisión que se haga directamente en Tienda. La Tienda e IKAL Store, queda exento de cualquier responsabilidad por detectar algún daño del producto en la revisión del mismo.
Cambio por devolución de productos adquiridos en el momento
1. 1. El cliente podrá realizar 2 cambios posteriores a la adquisición del producto . Esto quiere decir que el Cliente, bajo los términos y condiciones de devolución tendrá derecho a realizar la devolución de la pieza adquirida en la Tienda máximo en 2 ocasiones para poder realizar el cambio por una pieza nueva. Una vez que el cliente haya agotado esta posibilidad, la tienda e IKAL Store quedan exentas de responsabilidad por alguna reclamación futura así como de realizar el reembolso correspondiente de la pieza en caso de que así el cliente lo requiera, siempre y cuando el cliente entregue la pieza a devolver, en el entendido de que esta política aplica única y exclusivamente para los productos adquiridos en el momento y entregados en la Tienda.
2. 2.En caso de devolución por defecto de fábrica quedará a consideración de la tienda e IKAL Store realizar el cambio o reembolso del producto dependiendo de la revisión que se haga directamente en Tienda. la tienda e IKAL Store, quedan exentos de cualquier responsabilidad al detectar algún daño ajeno a cualquier defecto de fábrica del producto en la revisión del mismo.
Cambio ó devolución de los productos aplicados en Tienda.

  1. 1. Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad de producto.

  2. 2. En caso de inexistencia del producto para cambio, este se tendrá que hacer por una pieza del mismo precio de la pieza a cambiar o bien por un monto mayor, siempre y cuando el cliente cubra la diferencia del monto al momento. La

cantidad y disponibilidad de productos en tienda varía constantemente, por lo que no será responsabilidad de IKAL Store contar con un número fijio de piezas de cada producto en todo momento.
3. 3. Si no hay disponibilidad de producto para realizar el cambio, la Tienda podrá realizar el reembolso al cliente de la cantidad pagada por el producto tomando en cuenta los términos y condiciones del apartado de Reembolsos.
REEMBOLSOS
Si el pago fue efectuado con tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada siempre y cuando la solicitud se realice el mismo día de la compra y únicamente por el total de la misma, la Tienda, no podrá realizar reembolsos parciales, todo reembolso fuera de este tiempo se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Cliente.
Plazo para reembolsos en caso de devolución
Una vez realizado el movimiento del reembolso a la tarjeta de débito o crédito por IKAL Store, toda aclaración por el efectivo no devengado en la cuenta tendrá que ser realizado en la institución Bancaria procedente a la Tarjeta a la que fue reembolsada la cantidad. El plazo establecido para que la institución libere el efectivo en la cuenta es de aproximadamente 30 días hábiles posteriores al movimiento que IKAL Store haya hecho por el reembolso del efectivo.
Se le reembolsará al Cliente el costo de los productos devueltos más el costo del flete pagado por el Cliente para los mismos.
IKAL Store no se hace ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones”.
Plazo para reembolsos en caso de cancelación
En caso de cancelación de la compra realizada por el Cliente de acuerdo con el apartado “Cancelación de la compra de los productos” de los presentes Términos y Condiciones, IKAL Store deberá solicitar el reembolso al Cliente por la totalidad de la cantidad pagada por el Cliente dentro de los 7 días naturales siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Cliente.
Plazo para reembolsos en caso de devolución
Una vez recibidos los productos devueltos por el Cliente, IKAL Store revisará los productos devueltos.
En caso de que los productos recibidos por IKAL Store cumplan con las características establecidas de la sección “Condiciones de Devolución”, la Empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Cliente dentro de los 7 días naturales contados a partir del día en que la IKAL Store recibió los productos devueltos.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE EN RELACIÓN A LAS TRANSACCIONES
El Cliente asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivaran de las transacciones realizadas en la Tienda con respecto a su pedido. Los datos de acceso comunicados al Cliente para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Cliente deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
El Cliente se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.
CUENTA DEL CLIENTE
El Cliente podrá contar con una cuenta personal (en lo sucesivo “Cuenta del Cliente”) ingresando los datos solicitados en el Sitio Web. La Cuenta del Cliente es personal, única e intransferible. A través de la Cuenta del Cliente el Cliente podrá acceder a su historial de compras y pedidos realizados, verificar el estado de sus pedidos, acceder a su carrito de compra, tener acceso a promociones y descuentos que de tiempo en tiempo informe IKAL Store, podrá personalizar el contenido que se le presente del Sitio Web de acuerdo con sus preferencias, así como utilizar cualquier tipo de funcionalidades que IKAL Store pueda aplicar en el futuro a la Cuenta del Cliente.
El Cliente solo podrá contar con una Cuenta del Cliente. En caso de que IKAL Store detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción. El Cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta del Cliente. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del Cliente bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.
IKAL Store se reserva el derecho rechazar el registro de una Cuenta del Cliente en caso de considerar que el Cliente no ha dado cumplimiento a la los presentes Términos y Condiciones, sin que la Empresa esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que se genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Cliente.
POLÍTICAS DE FACTURACIÓN
La facturación de las compras realizadas a partir del Sitio se encuentra disponible de manera electrónica para el usuario una vez realizado y confirmado el pago, siempre y cuando el pago se encuentre validado y la solicitud de facturación se realice dentro del mismo mes en el que se realizó la compra. IKAL Store se reserva el derecho de denegar la solicitud de facturación en caso de que la solicitud se realice fuera del plazo estipulado, es decir, en un mes posterior a la fecha de realización de la orden, sin excepción.
Para realizar su solicitud, el Usuario deberá en la página de gaiadesign.com.mx, iniciar sesión y entrar a la sección “Mi Cuenta” (https://www.ikalstore.com/customer/account/login/), posteriormente acceder a la sección “Mis pedidos” y seleccionar cada uno de los pedidos que se desee facturar de forma individual con el botón “Solicitar Factura”.
Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:

  • RFC con Homoclave

  • Nombre completo o razón social

  • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal

  • Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria)

  • Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago

  • E-mail donde desea recibir la factura electrónica.

  • Una vez emitida la factura correspondiente, IKAL Store no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.
    En el plazo de 8 a 48 horas hábiles posteriores a la solicitud, el usuario podrá ingresar en la sección “Facturación” para descargar la(s) factura(s) correspondientes.
    RESPONSABILIDAD
    El Cliente en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a IKAL Store y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, costas y gastos así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Cliente de: (i) los presentes Términos y Condiciones, y/o (ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.
    El Cliente está obligado a realizar el pago de productos que por su causa sean dañados dentro de las instalaciones de la Tienda, de igual manera por la merma de los mismos por el mal uso de las instalaciones.
    La Tienda e IKAL Store quedan exentas de responsabilidad por cualquier daño o lesión en la persona o en algún menor de edad que por el mal uso o la maniobra de algún producto pueda ser causado. De igual manera, se aplicarán los términos anteriores con respecto a la obligación del Cliente con el pago de productos dañados dentro de las instalaciones por causa del Cliente o algún menor de edad.
    La Tienda e IKAL Store tiene la libertad de remitir a las autoridades correspondientes así como proceder conforme a la ley contra personas que sean sorprendidas robando o en actos vandálicos dentro de las instalaciones de la Tienda.
    IKAL Store se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del Cliente. El Cliente se compromete a cooperar con IKAL Store en el desarrollo de las defensas pertinentes.
    VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
    La Empresa, así como el Cliente, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
    IKAL Store se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior IKAL Store recomienda al Cliente que se consulte con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Cliente que continúe visitando la Tienda tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Cliente no acepte los términos y condiciones modificados, la Tienda queda exento de toda responsabilidad en el entendido de cualquier queja o reclamación futura referente a lo establecido en este documento.
    La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para IKAL Store que debe de indemnizar al Cliente.
    SUBSISTENCIA
    Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de IKAL Store, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
    TÉRMINOS ADICIONALES
    Ocasionalmente, IKAL Store podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de la Tienda, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho Establecimiento o en el sitio Web para su lectura y aceptación. El Cliente reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.
    LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México, Distrito Federal, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.
    NO RENUNCIA DE DERECHOS
    La inactividad por parte de IKAL Store, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones. INDEMNIZACIÓN
    El Cliente está de acuerdo en indemnizar a IKAL Store, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Cliente al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

1. 1. Cualquier aspecto relativo al uso de las instalaciones de la Tienda la información contenida o disponible dentro de este establecimiento o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Cliente en el uso o visita de la Tienda señalada.
2. 2. La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho establecimiento.
OTROS
Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.
IKAL Store podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de IKAL Store, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.
Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso en Tienda y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o aviso legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por IKAL Store a través la Tienda o Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Cliente y IKAL Store en relación con los Servicios ofrecidos por IKAL Store. En caso de que alguna situación o eventualidad no estuviera cubierta por los presentes términos y condiciones, se hará válido lo planteado dentro de los Términos y Condiciones globales de uso en el Sitio Web.

                                                 AVISO DE PRIVACIDAD.

Fecha de la última revisión:  27 de diciembre de 2022.

 

Para Ikal Store, es importante su privacidad, y por ello le informamos que somos una marca de la persona moral KUL TIENDAS, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, por lo que podrá identificarnos de manera conjunta o separada con cualquiera de los dos nombres, y le informamos que nuestro domicilio fiscal se ubica en calle Havre número 64, local 3, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, en la Ciudad de México; y porque nos importa el cuidado de sus datos personales es que le informamos que la información que recopilamos de Usted (cliente o prospecto) se utiliza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, exclusivamente en lo necesario para ofrecer nuestros productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles y para comunicarnos con Usted al respecto, o según Usted lo haya solicitado. Los datos personales que recabamos incluyen lo siguiente:

 

  • Dirección de envío.
  • CFDI (todos los datos que incluye este documento) para el caso de que nos solicite factura.
  • Número telefónico.
  • Fecha de nacimiento.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Datos de pago, que involucran: número de tarjeta de crédito o débito, nombre del titular de la tarjeta y fecha de vencimiento de ésta, los cuales se guardan de manera indefinida y mantenemos debidamente encriptados para su seguridad;
  • Otros datos recopilados que lo podrían identificar directa o indirectamente, como son las redes sociales de que sea titular, entre otros.

 

Si en algún momento tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, se puede poner en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico_______.

 

Los datos personales que recabamos se obtienen directamente de Usted cuando:

 

  • Crea una cuenta en nuestra página de internet;
  • Proporciona su nombre, correo electrónico y/o número telefónico, para recibir nuestras promociones;
  • Adquiere cualquiera de nuestros productos y/o servicios, en este caso recopilamos su información sobre facturación, incluido su nombre, domicilio, datos de tu tarjeta de crédito y datos de la identificación oficial que nos proporcione;
  • Solicita ayuda a nuestro equipo de atención al cliente, en cuyo caso recabamos su número de teléfono personal o teléfono de contacto y/o correo electrónico;
  • Completa formularios de contacto o solicita boletines informativos u otra información, recopilamos su nombre y correo electrónico; o
  • Participa en actividades y encuestas, se postula para un trabajo o participa en actividades que promocionamos y para las que se podría precisar información acerca de Usted, de acuerdo al caso particular, lo cual se le informará previamente para que pueda manifestar su voluntad sobre si desea proporcionarnos dicha información personal, la cual trataremos conforme a este Aviso de Privacidad.
  • También obtenemos información adicional cuando le entregamos nuestros productos y/o servicios, para garantizar el funcionamiento necesario y óptimo.

 

No obstante, también obtenemos información adicional cuando le entregamos nuestros Productos para garantizar el funcionamiento necesario y óptimo. Es posible que en algunos casos estos métodos de obtención no sean tan obvios para Usted. Es por ello que pensamos en resaltar y explicar un poco más cómo podría ser, ya que varía periódicamente:

 

De las cookies y las tecnologías similares. Nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles nos permiten hacer el seguimiento de su comportamiento de navegación, saber en qué tipo de enlaces hace clic, qué productos ha adquirido, su tipo de dispositivo, su ubicación y obtener varios datos, incluidos los analíticos, acerca de cómo usa e interactúa con nuestros productos. Estas tecnologías recopilan datos automáticamente cuando usa e interactúa con nuestra página web, incluidos los metadatos, los archivos de registro, la ID de las cookies/los dispositivos, el tiempo de carga de la página, el tiempo de respuesta del servidor, y la información de la ubicación aproximada para medir el desempeño del sitio web y mejorar nuestros sistemas. Incluye la optimización de la resolución del DNS, el enrutamiento de la red y las configuraciones del servidor. Específicamente, se recopilan las interacciones con las funciones, el contenido y los enlaces (incluidos los de terceros, como los complementos de medios sociales) que están dentro de los Productos, la dirección del Protocolo de internet (IP), el tipo y las configuraciones del navegador, la fecha y hora en que se usaron los Servicios, la información acerca de la configuración y los complementos del navegador, las preferencias de idioma y los datos de las cookies, la información acerca de los dispositivos para acceder a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo que se usa, las configuraciones del dispositivo, las ID de la aplicación, los identificadores únicos de dispositivo y datos de error. Todo esto nos permite ofrecerle productos más relevantes, una mejor experiencia en nuestros sitios y aplicaciones móviles, y recopilar, analizar y mejorar el desempeño de nuestros Servicios. También podemos obtener su ubicación (dirección IP) para personalizar nuestros servicios.

 

Se pueden recibir datos adicionales acerca de Usted por medio de otras fuentes, inclusive bases de datos públicas o terceros de quienes hayamos adquirido datos, en cuyo caso combinaremos estos nuevos datos con la información que ya tenemos acerca de Usted. Esto nos permite actualizar, ampliar y analizar la exactitud de nuestros registros, valorar las calificaciones de un candidato para un puesto de trabajo, identificar a los nuevos clientes y ofrecerle productos y servicios que le pueden interesar. Si nos proporciona información personal acerca de otras personas, o si otras personas nos proporcionan información acerca de Usted, solo utilizaremos dicha información para el propósito específico para el cual se proporcionó.

 

Manejo de la información. Los datos personales que obtengamos o comparta con nosotros será manejado de acuerdo a las normas legales aplicables, siendo responsable de su uso y manejo el Representante Legal de nuestra sociedad. El uso y finalidad de los datos personales que recopilamos de Usted es solo para:

 

  • Los que nos has otorgado permiso explícito.
  • Para poder ponernos en contacto Usted.
  • En la medida que sea necesario, para entregar los productos y/o servicios que compra o con los que interactúa.
  • En la medida que nos sea requerido o permitido, para cumplir con las obligaciones legales u otros fines lícitos, tales como la entrega, mejora, actualización y ampliación de nuestros productos y/o servicios.
  • Obtenemos información variada con relación a su compra, uso y/o interacciones con nuestros productos y/o servicios. Usamos esta información para:
  • Mejorar y optimizar la operación y el desempeño de todos nuestros productos y/o servicios.
  • Diagnosticar problemas e identificar los riesgos de seguridad, errores o mejoras necesarias para la adecuada navegación y la compraventa de los productos y/o servicios.
  • Detectar y evitar fraudes y abusos de nuestros servicios y sistemas.
  • Obtener estadísticas globales sobre el uso de los productos y/o servicios.
  • Entender y analizar cómo utilizas y cuáles son los productos y servicios más importantes para usted.

 

Compartir con terceros de confianza. Podemos compartir su información personal con empresas afiliadas dentro de nuestra familia corporativa, con terceros con los que nos hemos asociado para que Usted pueda acceder a los servicios de ellos dentro de nuestros propios Servicios y con terceros de confianza y proveedores de servicio en la medida que sea necesario para que presten servicios en nuestro nombre, como:

 

  • Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y débito;
  • Ofrecer publicidad;
  • Organización de concursos o encuestas;
  • Análisis de desempeño de nuestros servicios y datos demográficos de los clientes;
  • Comunicaciones con Usted por correo electrónico para hacerle llegar ofertas y promociones;
  • Administración de relaciones con el cliente;

 

También revelaremos su información a terceros:

 

  • En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo (ya sea como resultado de una liquidación, bancarrota o de otro modo), en cuyo caso revelaremos sus datos al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo; o
  • Si vendemos, compramos, fusionamos, somos adquiridos por, o nos asociamos con otras compañías o negocios, o vendemos algunos o todos nuestros activos. En esas transacciones, su información puede estar entre los bienes transferidos.

 

Comunicaciones con Usted. Nos podemos comunicar directamente con Usted o a través de un tercero proveedor de servicios con referencia a los productos en los que se registró o nos compró, siendo aquellos necesarios para enviar comunicaciones de transacciones o relacionadas con el servicio. También, si nos autoriza, nos comunicaremos con Usted con ofertas para servicios adicionales que creemos que le resultará de interés, o se permitieron teniendo en cuenta los intereses legítimos No es necesario que nos dé su autorización como condición para comprar nuestros productos. Estos contactos pueden incluir:

 

  • Correo electrónico;
  • Mensajes de texto (SMS);
  • Llamadas telefónicas;
  • Aplicaciones de mensajería (p. ej. WhatsApp, entre otras);
  • Llamadas telefónicas o mensajes de texto automáticos;
  • Redes sociales (p. ej. Facebook, entre otras).

 

Transferencia de información personal al extranjero. Si utiliza nuestros Servicios desde un país que no sea el país en el cual están ubicados nuestros servidores, su información personal se podrá transferir a través de fronteras internacionales, lo que solo se hará cuando estén vigentes las cláusulas contractuales estándar adecuadas. También, cuando nos llama o inicia un chat, podemos proporcionarle asistencia técnica desde uno de nuestros lugares internacionales fuera de su país de origen.

 

Cumplimiento con solicitudes legales, regulatorias y de aplicación de la ley. Cooperamos con el gobierno local y federal y los funcionarios y entidades privadas a cargo de hacer cumplir las leyes, y luchamos para que se cumpla con lo estipulado en la legislación vigente. Divulgaremos su información personal al gobierno o los funcionarios o las entidades privadas a cargo de hacer cumplir las leyes si, a discreción nuestra, consideramos que es necesario o adecuado para responder a las demandas y los procesos legales (por ejemplo, las solicitudes de citaciones) y así proteger nuestra propiedad y nuestros derechos o la propiedad y los derechos de proveedores, y marcas propiedad de terceros, proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o bien evitar o detener actividades que consideremos ilegales o poco éticas.

 

Siempre y cuando la ley nos permita hacerlo, tomaremos las medidas razonables para informarle en caso de que debamos proporcionar su información personal a terceros como parte de un proceso legal.

 

Sobre el almacenamiento de sus datos personales. El encargado del almacenamiento y administración de los datos personales que recabamos directamente de Usted o a través de terceros, lo es el Representante Legal de la persona moral referida al inicio de este Aviso de Privacidad, quien es el encargado de supervisar el cumplimiento de los estándares acordes a la legislación vigente para almacenar y proteger la información personal que recopilamos durante la transmisión, la recepción y el almacenamiento, por parte nuestro departamento de privacidad. Incluida la utilización de cifrado cuando corresponda. Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para proporcionar los productos y/o servicios que ha solicitado y en lo sucesivo para diversos fines legales o comerciales. Esto podría incluir periodos de retención:

 

  • Exigidos por ley, por contrato o por obligaciones similares aplicables a nuestras operaciones comerciales;
  • Para preservar, resolver, defender o hacer cumplir nuestros derechos legales/contractuales; o
  • Necesarios para llevar registros comerciales y económicos que sean adecuados

 

Si solicita modificar o eliminar su información personal y esos datos son necesarios para el envío de los productos que adquirió, la solicitud se aceptará solo en la medida que ya no sean necesarios para el debido cumplimiento de la transacción, ni requeridos para nuestros fines comerciales legítimos ni para los requisitos legales o contractuales de conservación de registros.

 

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). Si Usted desea solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales de nuestra base de datos, podrá contactarnos a través del correo electrónico  contacto@_______.com, donde el responsable del tratamiento de sus datos personales atenderá a su solicitud, previa la plena identificación de que se trata efectivamente del titular de la información que se solicita el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o que se acredite fehacientemente que se trata de su Representante Legal. El trámite de atención a su solicitud se realizará dentro de los plazos que se establecen en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares. Usted puede ejercer sus derechos ARCO de manera gratuita una vez por año, sin que ello incluya gastos de envío o de reproducción de los mismos. En caso de que solicite nuevamente la consulta, modificación, rectificación o eliminación de sus datos personales dentro de los doce meses siguientes a la primera solicitud realizada, debe tener en cuenta que esta puede conllevar gastos, de acuerdo a lo permitido por la Ley aplicable.

 

Al ponerse en contacto con nosotros, Usted deberá acompañar a su solicitud de acceso a sus datos personales, de conformidad con lo establecido en el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares, lo siguiente: nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

 

Comuníquese con nosotros. Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja acerca del almacenamiento y/o administración de sus datos personales que hayamos previamente recabado, desea que realicemos alguna modificación a estos datos o que los eliminemos parcial o totalmente de nuestra base de datos, puede ponerse en contacto con nosotros vía correo electrónico a: contacto@___________.com Responderemos todos los pedidos, preguntas y preocupaciones dentro de un plazo de 20 (veinte) días hábiles.

 

Restricciones de edad. Nuestros Servicios están disponibles para la venta solo a personas mayores de 18 años. Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años, ni tampoco es la intención que ellos los consuman ni están diseñados para seducirlos. Comuníquese con nosotros si tiene conocimiento o algún motivo para suponer que un menor de 18 años nos proporcionó información personal.

 

No discriminación. No lo discriminamos por ejercer ninguno de sus derechos de privacidad. Salvo que esté estipulado por las leyes correspondientes, nosotros NO:

 

  • Le negaremos bienes ni servicios.
  • Le cobraremos precios ni tarifas distintas por bienes o servicios, incluso a través de descuentos u otros beneficios otorgados.
  • Le proporcionaremos un nivel ni una calidad de bienes o distinta a la que se ofrece a todos los clientes, bajo ningún concepto o motivo.
  • Le sugerimos que tal vez obtenga un precio o una tarifa diferentes por productos o un nivel o calidad diferente de productos a los que efectivamente adquirió.

 

Cambios y actualizaciones en el aviso de privacidad. Es posible que este Aviso de privacidad pueda ser modificado o actualizado en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestro Aviso de privacidad, publicaremos dichos cambios integrándolos en el nuevo Aviso de privacidad que publicaremos en nuestra página web, lo cual será de su conocimiento al consultarlo y de acuerdo con la fecha de última actualización que se menciona al inicio de este, así como en cualquier otro lugar que consideremos adecuado, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias puede llegar a ser transmitida a terceros, de ser el caso. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso de privacidad, le notificaremos a través de nuestra página web, al menos diez (10) días hábiles antes de la implementación de los cambios para que esté en posibilidad de oponerse al uso que se le vaya a dar a sus datos personales.

 

Jurisdicción. Todo cliente o prospecto acuerda junto con Ikal Store, y/o  KUL TIENDAS, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, que para cualquier dirimir cualquier controversia, ya sea en la vía de mediación pública o privada, vía administrativa o judicial, se someterán a los respectivos organismos que tengan jurisdicción en la Ciudad de México, México. Renunciando desde el primer contacto que realicen por cualquier medio de comunicación telefónico, digital, por redes sociales o cualesquier otro disponible, a cualquier fuero que por domicilio presente o futuro del cliente o prospecto pudiera corresponderles.